Zweck und Rechtsgrundlagen:

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsdurchführung (Terminvereinbarung, Training, Abrechnung) auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Kommunikation und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten. Einwilligungen (z. B. für Newsletter, Social‑Media‑Tracking) erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Kategorien verarbeiteter Daten

Kontaktdaten: Name, E‑Mail, Telefonnummer.

Vertragsdaten: Leistungsumfang, Termine, Rechnungsdaten.

Gesundheitsdaten des Hundes

(z. B. Allergien) nur mit ausdrücklicher Einwilligung oder wenn für die Leistungserbringung erforderlich; dies sind besondere Kategorien personenbezogener Daten.

Nutzungsdaten: IP‑Adresse, Server‑Logs.

Hosting und technische Dienstleister

Die Website wird bei Strato gehostet; Strato ist unser technischer Dienstleister und verarbeitet Server‑ und Logdaten als Auftragsverarbeiter. Angaben zu Hosting‑Pflichten und Vorlagen findest du bei Strato.

Social Media, Google, WhatsApp

Facebook / Instagram (Meta): Wenn du unsere Profile besuchst oder mit uns interagierst, verarbeitet Meta Daten gemäß seinen Richtlinien; für Tracking (z. B. Pixel) benötigen wir in der Regel eine Einwilligung.

Google: Dienste wie Google Analytics oder Maps verarbeiten Nutzungsdaten; setze ggf. IP‑Anonymisierung und Einwilligungsbanner ein.

WhatsApp: Bei Nutzung von WhatsApp zur Kundenkommunikation werden Telefonnummern und Nachrichtenmetadaten verarbeitet; für EU‑Nutzer ist WhatsApp Ireland Limited verantwortlich. Informiere Kundinnen und Kunden über Zweck und Rechtsgrundlage.

Weitergabe / Auftragsverarbeitung

Daten werden nur an notwendige Dienstleister weitergegeben (z. B. Buchhaltung, Zahlungsdienstleister). Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen AV‑Verträge.

Cookies und Tracking

Für nicht‑essenzielle Cookies (Analyse, Marketing) holen wir eine aktive Einwilligung über ein Cookie‑Banner ein. Nutzer können Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Speicherdauer

Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind; steuerlich relevante Unterlagen werden bis zu 10 Jahre aufbewahrt.

Betroffenenrechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitung und das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen. Beschwerden sind bei der zuständigen Aufsichtsbehörde möglich.